¡NO ME VEO!

Este es uno de los problemas más comunes a los que nos enfrentamos los PPC, y también es de los más difíciles de resolver, porque por más que les digas que han salido “X” veces, si ellos no se ven, es como si no hubieran salido nunca. Y lo peor de todo, es que para buscarse lo hacen directamente a Google, en vez de utilizar http://www.google.com/adpreview para no producir impresiones o clics que no aportan nada.

Y llegados a este punto ¿Que puede hacer el PPC Specialist? Pues tiene 2 opciones:

1. Encargarse que las keywords por las que se busca el cliente estén bien posicionadas y salgan siempre, aunque esto provoque que otras palabras no aparezcan tanto o en peor posición,  provocando la posible perdida de clics y conversiones potenciales, ya que siempre tenemos un presupuesto que cumplir y si lo gastamos en una sola palabra para tener al cliente contento no hay suficiente para el resto.
2. Aquí viene lo más difícil se trata de explicarle al cliente que a parte de la palabra que el busca, y con la que quiere salir constantemente, existen otras que puede que provoquen más clics y más conversiones (que en definitiva es lo que le interesa realmente al cliente), y que hay que apostar un poco por todas, luego con el tiempo ya comprobaremos cuales dan más conversiones y haremos las correspondientes optimizaciones. Porque lo que al cliente le cuesta mucho entender es que existen muchas posibles palabras clave y aunque el piense que la keyword que el busca es la que todo el mundo utiliza, no tiene que ser así, ya que existen tantas posibilidades como personas hay.

Otro aspecto  a tener en cuenta es que para salir todo el día y estar en primera posición se necesita un nivel de inversión elevado, ya que en PPC cada vez encontramos más competencia, y el que invierte más es el que sale más.

Aunque a veces “el cliente siempre tiene la razón” porque pueden pasar diferentes cosas;

1. Que se haya finalizado el presupuesto diario.
2. Que la palabra no este asociada a ningún anuncio.
3. Que tengamos un CPC demasiado bajo para salir.
4. Que no tengamos esa palabra incluida.

En todo caso tenemos que intentar hacer contento al cliente y que la campaña avance adecuadamente, y además el cliente si ha confiado en nosotros para hacerles su campaña seguro que explicárselo bien, le costara más o menos, pero finalmente lo entenderá. Que para esto somos “especialistas” ¿NO?