Expoecommerce. Novedades de Google
Escrito el Miércoles, 9 de Junio de 2010 por gerardInteresantísima la ponencia de Fuencisla Clemares, directora de retail Google España. La conclusión que podemos sacar es que va a ser muy importante para todo propietario de un comercio electrónico que apueste fuerte por las soluciones de Google relacionadas con el comercio electrónico.
Atención a utilizar Google Merchant Center para todos vuestros productos.
Podéis ver más información de la ponencia en EventosMarketingOnline.es
Expo e-commerce. Nuevos modelos de venta online exitosos
Escrito el Martes, 8 de Junio de 2010 por gerard
Contamos con tugueder.com, Groupalia y Oooferton.com. Las 3 empresas están basadas en un modelo de compra colectiva y ofertas puntuales con descuentos importantes.
Ooferton.com: cada 24 h lanzan únicamente 3 productos, de esta manera simplifican bastante su proceso de logística. En los días flojos realizan unos 30.000 envíos. Hasta el momento han gastado 0 € en Marketing, han sido los primeros y han aprovechado las redes sociales. Error que han cometido: un cliente que pidió unas zapatillas diesel y recibió un aire acondicionado (¡risas del público!). Es muy importante para ellos dar un precio muy competitivo y tiene que ser por debajo de los 100 € para no frenar el impulso de sus clientes, se trata de una compra impulsiva. Han conseguido una gran base de datos de clientes gracias a un perfil en Facebook. Importante la transparencia del ponente, obtienen gran parte de su margen gracias a los costes de envío, cobran 7 € por envío y ellos pagan mucho menos, tienen una tasa de devolución del 1% únicamente y se esfuerzan en hacerlo bien en este aspecto
Groupalia: agrupan usuarios para conseguir descuentos en servicios, su gran ventaja es que la parte logística no tiene complicación alguna, envían bonos de descuento con un mail. La viralidad para ellos es muy importante, cada usuario es responsable de invitar a sus amigos para conseguir llegar al mínimo de usuarios necesarios para la oferta. Error que han cometido: no haber emprendido antes y haber movido la idea lentamente
Tugueder.com: piden a sus usuarios sobre el tipo de productos o servicios que les interesaría adquirir, mucha interacción con sus clientes, realizan un trabajo más artesanal. Es una empresa en crecimiento pero con un buen futuro por delante. Error que han cometido: no tener la idea antes
Importante para emprendedores: como dicen en Nike… ¡just do it!, si tienes una idea y crees que es buena pónla en práctica cuanto antes.
Expo e-commerce. Pixmania, 10 claves de éxito en 10 años de experiencia
Escrito el Martes, 8 de Junio de 2010 por gerard
Iniciamos el evento con una ponencia de Pixmania, claro caso de éxito en el sector del comercio electrónico.
Pingki Houang, COO de Pixmania, expone claves importantes en el éxito de Pixmania, sobretodo hace referencia a aspectos relacionados con su internacionalización:
- Piensa en el cliente, ¡piensa en local!
- Si quieres lanzarte al comercio internacional tienes que tener también un equipo internacional
- Piensa que las costumbres locales y los hábitos de compra son diferentes en cada zona, adáptate
- Utiliza las redes sociales para estar en contacto con tus clientes
- Ayuda a tu cliente a escoger el producto adecuado. Guías de compra, asistentes online, …
- Métodos de pago locales, si quieres trabajar a nivel internacional tienes que facilitar los métodos de pago más habituales en cada zona. Pixmania cuenta con 41 tipos de pago diferentes, 11 monedas (10 de las cuáles fuera de la Comunidad Europea)
- Las normativas financieras y fiscales son múltiples y complejas. Las tasas e impuestos son diferentes en cada zona y existen tasas únicas que solo existen en países determinados, debes tenerlo en cuenta para cada país al que te dirijas
- Utiliza las costumbres locales para conseguir tráfico para tu web. Google no es el principal motor de búsqueda en todos los países. Diferentes campos del Marketing Online son más o menos importantes dependiendo del país (SEM/SEO/Mail Marketing/Affiliate Marketing/…)
- Envío de paquetería, posiblemente deberás tener partners diferentes para cada país y preocuparte por invertir y mejorar en tu cadena logística
- Cruza los canales. Comercios físicos, prensa, Internet, … ¡Crea sinergias!
