Expo e-commerce. Las claves de la legislación de la venta online
Martes, 8 de Junio de 2010
Tenemos ponentes especialistas en el campo.
Ferran Jornet: socio director de Derecho.com
Realiza una rápida exposición con los puntos más importantes a cumplir:
- Dominios: si el que queréis registrar ya está ocupado existen una serie de términos legales por lo que puede reclamarse su titularidad
- Aviso legal: debe informarse a los usuarios de la web cuál es la empresa que está detrás de la web
- Propiedad intelectual: fotos, textos, diseños, … Programas de ordenador. Fuentes alternativas (Creative Commons)
- Leyes de comercio electrónico: hay que cumplir LSSI, LOCM, LGDCU, LCGC
- Protección de datos personales: LOPD. Formularios (informe AEPD 49/2007), inscripción de ficheros, contratos de tratamientos de datos con proveedores, …
- Comunicaciones comerciales: los podemos enviar cuando sen clientes de la empresa o cuando haya obtenido el consentimiento expreso. Estas comunicaciones deben incluir la palabra publicidad, indicar que empresa está detrás y dar al usuario la posibilidad de darse de baja
- Responsabilidad por contenidos: foros, links, comentarios en blogs, no somos responsables de ello excepto si perjudicamos a un tercero, debiendo retirar el contenido
- Marcas en Internet: no podemos nombrar marcas de terceros en Pago Por Clic, no podemos utilizar marcas de terceros para posicionarnos, …
Rafael Garcia del Poyo, socio de Cremades & Calvo-Sotelo.
¿Qué necesito para iniciar un comercio electrónico?
- Una empresa… Societario
- Personal (equipo humano)… Laboral
- Un nombre de dominio… Propiedad industrial
- Una tienda virtual… Propiedad intelectual de la web, ¿de quién es? ¿está protegido?
- Condiciones de uso/contratación… Consumidores usuarios
- Servicios de hosting/housing… Contratación mercantil
- Un prestador de servicios de Internet… Contratación Telecom
- Una pasarela de pagos… Contratación
- Un prestador de servicios logísticos… Contratación/consumidores
- Etc…
¿Qué cuestiones resultan fundamentales desde un punto de vista jurídico en la puesta en marcha de un comercio electrónico?
- Determinación de la legislación civil, mercantil, laboral, administrativa, etc. aplicable a cada transacción
- Reglamentación sobre los productos y servicios comercializados
- Seguridad y privacidad de los datos transferidos
- Medios de pago
- Protección de datos de carácter personal
- Protección de los derechos de propiedad industrial e intelectual
- Facturación telemática
- Otros aspectos legales y fiscales
Pregunta del moderador:
¿Qué peligro pensáis que es el mayor en el comercio electrónico?
- El gran problema es el desconocimiento por parte del empresario, en cambio el consumidor online es propenso a detectar errores y a reclamar, eso significa un nivel de exigencia muy grande para los comercios electrónicos
