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Preguntas que debes resolver para tu proyecto de Marketing Online
Escrito el Miércoles, 14 de Julio de 2010 por gerard
El principal problema que tienen que superar la mayoría de negocios online es el desconocimiento, alguien no especialista en el campo y que quiera emprender o ampliar su negocio en Internet debería invertir un tiempo en investigar, conocer el mundillo y dejar resueltas varias preguntas:
- Pago Por Clic: en España hablamos de Google Adwords que es el jugador principal, este sistema permite introducir anuncios de texto o gráficos en el buscador Google y su red de Display (la red de sitios web que admiten el programa Google Adsense). Para mi este sistema es en la mayoría de los casos la prueba de fuego para saber si un negocio y/o una web triunfará en Internet, digo que esto es así dando por hecho que detrás de las campañas habrá un equipo o una persona con los conocimientos técnicos para configurarlas y optimizarlas debidamente. El Pago Por Clic tiene 3 características valorables:
- Inmediatez. Desde el momento en que configuramos la cuenta los anuncios ya aparecen y tus consumidores ya pueden contactarnos o realizar compras
- Información. El impacto de las campañas puede y debe medirse. La información generada debe utilizarse para la propia optimización de las campañas de Pago Por Clic o la optimización de otros servicios, es aquí donde entra en juego la Analítica Web
- Inversión flexible. No es indispensable invertir grandes sumas económicas, podemos ir aumentando la inversión cuando vayamos consiguiendo mejores resultados
- SEO Posicionamiento natural: en España hablamos de Google que es el jugador principal, todo empresario quiere que su empresa esté ahí, la primera del listado, y sabe que conseguirlo es sinónimo de éxito, pero no lo va a lograr si no invierte tiempo y/o dinero, las claves:
- Tu web es muy importante. Si aún no tienes web asegúrate de que tu proveedor es experto en SEO, no es suficiente con que tenga conocimientos de SEO y los aplique,
tiene que pensar en el proyecto de SEO que seguirá al desarrollo de la web - No es inmediato. Conseguir resultados requiere mucho tiempo, vale, eso lo dicen todos, pero… ¿qué significa verdaderamente? pues que hay que tener muy clara la estrategia desde el principio, la elección de palabras clave y optimización del contenido de las páginas principales de la web es crucial
- ¿Quién lo hace? O contratas profesionales o te preocupas por aprender y estar permanentemente informado, necesitarás también conocimientos básicos de HTML y mucha habilidad en lo que se refiere a navegar por Internet y encontrar recursos útiles. Y recuerda que lo barato puede salir caro, no escojas un profesional u otro dependiendo del precio, escoge al que te ofrezca mejores garantías, pide ejemplos de informes, infórmate de la metodología que utilizan…
- ¿Cuando hacerlo? A menos que lo veamos claro recomiendo que sea posterior a haber obtenido información mediante Google Adwords
- Optimización en Redes Sociales: lo mismo que ha pasado con el SEO que todo el mundo quiere estar en Google, cada vez más todo el mundo quiere estar en Facebook, estar en redes Sociales supone diferentes objetivos:
-
- Branding para la marca: tener tu página en Facebook o comunicarte con tus usuarios mediante Twitter, además de fidelizar y mantener informados a tus consumidores, pero ten en cuenta que si lo haces tienes que hacerlo bien, no caigas en el error de “estar desactualizado”
- Publicidad Pago Por Clic: puedes tener también este tipo de publicidad en Facebook, en este caso lo segmentarás según el usuario (edad, sexo, zona geográfica…). Puedes dirigir esta publicidad a tu web corporativa o a tu página en Facebook. En este caso no se requieren tantos conocimientos técnicos como con Google Adwords pero sería bueno apostar por la creatividad
- Viralidad: crear acciones o campañas que sean difundidas por tus propios usuario
- Branding para la marca: tener tu página en Facebook o comunicarte con tus usuarios mediante Twitter, además de fidelizar y mantener informados a tus consumidores, pero ten en cuenta que si lo haces tienes que hacerlo bien, no caigas en el error de “estar desactualizado”
En Redes Sociales es importante planificar, es decir, marcar tus objetivos concretos y desarrollar el plan para conseguirlos, por ejemplo, si quieres ser viral en primer lugar vas a tener que poder acceder a muchos usuarios y para ello tienes que tener seguidores a los que vas a tener que ofrecer algo de valor añadido por serlo o tener una imagen atractiva.
2. ¿Debo contratar los servicios de una consultoría de Marketing Online o debería gestionarlo de manera interna con mi propio equipo humano?
Para mi solo hay dos respuestas válidas.
- Si tienes experiencia avanzada en Internet y en Marketing Online puedes gestionarlo tu mismo y apoyarte en una consultoría de Marketing Online o en tu equipo ahí donde no llegues, preocúpate de que los diferentes canales se apoyen, todo tiene que sustentarse mediante la Analítica Web
- Si no eres un usuario avanzado vas a tener que confiar en una empresa externa, mi consejo es que debes buscar tu media naranja y no buscar duros a cuatro pesetas.
- Si tu empresa no tiene un presupuesto enorme no quieras contratar las empresas número 1 del mercado porque para ellos no serás un cliente significativo y corres el riesgo de caer en el olvido.
- Si tu empresa tiene un presupuesto justo no diversifiques en muchos servicios, pasito a pasito… contrata una empresa que te inspire confianza, no puedes pedir unas garantías concretas de éxito pero si un nivel de servicio y de información. Si has hecho bien los deberes y has investigado podrás detectar cuando una consultoría tiene únicamente fuerza comercial o además tiene fuerza técnica y creativa, esas son las que te interesan
3. ¿Qué servicio o servicios contrato?
Depende mucho de tu tipo de negocio, vamos a tener que trazar un plan de marketing diferente si ofreces servicios o si eres un comercio electrónico o si estás preocupado por tu branding. Para no extenderme más en este post, voy a aplazar esta respuesta a mis siguientes entradas, que serán sobre el Plan de Marketing Online que yo desarrollaría según un tipo de negocio u otro. To be continued…
URL canónica
Escrito el Lunes, 12 de Julio de 2010 por Joan
La URL canónica es una etiqueta que se coloca en cualquier URL que pueda conllevar problemas de duplicidad de contenido con otra del mismo site. Su sintaxis es la siguiente:
<link rel="canonical" href="http://www.tuweb.com/pagina-buena"/>
Utilizando esta etiqueta en todas y cada una de las páginas “parecidas”, le estaremos diciendo a Google que no se trata de una copia, sino de una variación debida a factores específicos, como en el caso de una versión para imprimir de la página, una consulta de búsqueda, una vista por categorías, etc.
Joachim Kupke, ingeniero del equipo de indexación de Google, responde las siguientes preguntas al respecto:
¿Es el re=”canonical” una recomendación o una directiva?
Es una recomendación que apoyamos firmemente. Tomamos en cuenta tu preferencia junto con otras señales cuando calculamos la páginas más relevantes que se muestran en los resultados de búsqueda.
¿Puedo usar una ruta relativa para especificar la URL canónica, como por ejemplo < style=”font-weight: bold;” rel=”canonical” href=”product.php?item=swedish-fish”>?
Sí, las rutas relativas son reconocidas con la etiqueta link. Además, si incluyes un enlace base en tu documento, las rutas relativas se resolverán de acuerdo con la URL base.
¿Está bien si la URL canónica no es un duplicado exacto del contenido?
Permitimos pequeñas diferencias, por ejemplo, en el orden de una tabla de productos. Y admitimos que podemos rastrear la URL canónica y páginas duplicadas en diferentes momentos, así que ocasionalmente podemos ver diferentes versiones de tu contenido. Todo esto nos vale.
¿Qué ocurre si el rel=”canonical” devuelve un 404?
Continuaremos indexando tu contenido y usaremos la heurística para encontrar la URL canónica, pero recomendamos que especifiques una URL existente como URL canónica.
¿Qué ocurre si el rel=”canonical” no ha sido indexado?
Como con todo el contenido público disponible en Internet, nos esforzamos en descubrir y rastrear rápidamente una URL canónica designada. Tan pronto como nosotros lo indexamos tendremos en cuenta el atributo rel=”canonical”
¿Puede el rel=”canonical” ser una redirección?
Sí, puedes especificar una URL que redirija a una URL canónica. Google procesará la redirección e intentará indexarla.
¿Qué pasa si tengo un rel=”canonical” contradictorio?
Nuestro algoritmo es indulgente: podemos seguir cadenas canónicas, pero recomendamos que se actualicen los enlaces que apuntan a una página canónica específica para un resultado óptimo.
¿Puede esta etiqueta de enlace utilizarse para sugerir una URL canónica en un dominio completamente diferente?
No. Para migrar a un dominio completamente diferente, una redirección permanente (301) es más apropiada. Google por el momento tiene en cuenta sugerencias canónicas entre subdominios (o en un mismo dominio), pero no entre dominios diferentes. Así que el dueño de un sitio web puede sugerir www.example.com frente a example.com o help.example.com, pero no example.com frente a example-widgets.com.
Suena bien en teoría, ¿puedo ver algún ejemplo real?
Sí, wikia.com nos ha ayudado a probar el sistema. Por ejemplo, te darás cuenta que el código fuente en la URL http://starwars.wikia.com/wiki/Nelvana_Limited específica su rel=”canonical” como: http://starwars.wikia.com/wiki/Nelvana.
Las dos URL son casi idénticas, aunque la primera URL de Nelvana_Limited tiene un pequeño mensaje cerca de su cabecera. Este es un buen ejemplo de cómo usar esta característica. Con el rel=”canonical” las propiedades de las dos URL se consolidan en nuestro índice y los resultados de búsqueda muestran la versión que wikia.com especificaba.
Si tienes alguna pregunta más, añádela en la parte de los comentarios y si no eres capaz de implementar un enlace con designación canónica, no te preocupes; vamos a intentar hacerlo lo mejor posible para seleccionar la versión que prefieras de tus URL duplicadas y transferir las propiedades de enlaces, tal y como lo hacíamos antes [inglés].
Errores 404 “soft”
Escrito el Jueves, 8 de Julio de 2010 por JoanUn error 404 soft (o error 404 suave) se produce cuando el servidor da como válida una URL aunque esta no exista. Esto ocurre cuando el webmaster decide que cuando alguien se dirige a una página que no existe, en lugar de ir a la página de 404, dirigir a los usuarios a la homepage, sin indicarles que hay algun error.
El principal problema se basa en la duplicidad de contenido, ya que Google puede considerar que todas esas páginas son distintas, pero con el mismo duplicado… y ya sabemos que eso no le gusta nada de nada.
Para saber si tenemos este problema, vale la pena echar un vistazo a la nueva opción de las herramientas para webmasters de Google, que nos detecta estos “soft 404″:
Más información sobre los errores 404 y su funcionamiento en el blog oficial de webmastertools.
Sitemap de sitemaps
Escrito el Miércoles, 30 de Junio de 2010 por JoanDes de hoy ya es posible generar un único sitemap que indique todos los tipos de contenidos que tiene tu web, sean estos imágenes, vídeos, contenido para móviles, noticias, lugares o código. Muy pero que muy útil para optimizar la indexación de todos nuestros contenidos, especialmente ahora que Google tiene una primera página de resultados tan.. ehem… rellena.
Veamos como queda:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<urlset xmlns="http://www.sitemaps.org/schemas/sitemap/0.9"
xmlns="http://www.sitemaps.org/schemas/sitemap-image/1.1"
xmlns="http://www.sitemaps.org/schemas/sitemap-video/1.1">
<url>
<loc>http://www.example.com/foo.html</loc>
<image:image>
<image:loc>http://example.com/image.jpg</image:loc>
</image:image>
<video:video>
<video:content_loc>http://www.example.com/videoABC.flv</video:content_loc>
<video:title>Grilling tofu for summer</video:title>
</video>
</url>
</urlset>
Webmastertools ya sabe interpretar este tipo de información, de modo que cuando le enviamos un sitemap “único”, ya nos indica cuantos tipos de formatos detecta en éste. Un sistema muy útil, sobretodo si generamos los sitemaps de forma dinámica para nuestro blog. De esa forma nos aseguramos que se incluye todos los tipos de contenidos que hemos colocado, y que Google los indexa correctamente. Más información en Sitemaps Rules.
El deSEO de ser SEO
Escrito el Lunes, 31 de Mayo de 2010 por Joan
Mañana empezamos una nueva etapa en atCreativa, ya que se incorpora una nueva compañera en la empresa, que ocupará mi lugar (ya tendremos la oportunidad de presentarla en breve). Hasta el momento yo iba ejerciendo el rol de especialista en PPC, y des de mañana ejerceré de SEO, es decir, me ocuparé del Posicionamiento Natural de nuestros clientes. El trabajo de ser un SEO es (a mi parecer), uno de los mejores empleos a los que me podría dedicar. Veamos el porque.
1. Cobras por navegar por las redes sociales
Hoy en día todas las empresas están bloqueando los accesos a las redes sociales a sus trabajadores, ya que se conectan en horas de trabajo. En el caso de un SEO, no solo puedes navegar por facebook y twitter, sino que te pagan por ello!
2. No hay “una forma”
Si pides a 5 SEOs que mejoren el posicionamiento natural de una web, seguramente lo harán a través de 5 formas distintas. Quizás coincidan en algunas técnicas, pero las cinco maneras de mejorar serán distintas. Y en todos casos funcionaran. Es decir, que los caminos que quieras tomar para conseguir un resultado son múltiples. No hay una “única forma” de hacer las cosas. Cada uno tiene sus “ases en la manga”, y eso hace único el puesto de trabajo.
3. Debate
Junta a un grupo de SEOs y pregúntales si el “no follow” sirve para algo. Puedo a asegurar que no van a faltar argumentos a favor ni en contra. Y cuanto más experimentados sean los SEOs, más argumentos, ejemplos y explicaciones tendremos. Y ese no es el único punto del que se podrían estar discutiendo durante horas y horas. Hay muchos más. Eso es lo que enriquece el perfil del SEO. Cada maestrillo tiene su librillo, y si algo caracteriza a la comunidad SEO, es que se comparten todas las novedades y técnicas, en lugar de potenciar el “secretismo”. En cualquier foro que lances una duda, te ayudarán como si fueras un compañero de empresa (o mejor).
4. Nadie conoce la fórmula secreta
Nadie conoce la fórmula secreta de la Coca Cola Google. Esos (aproximadamente) 200 factores que te sitúan en un lugar o en otro del ranking de Google se escapan del conocimiento de cualquier especialista SEO. Además, que todos ellos son cambiantes, en función de las nuevas tecnologías y tendencias del mercado. Así pues, solamente el trabajo duro, las pruebasm la experiencia, y el mantenerte en guardia cada día, puede hacerte ganar la reputación que te mereces.
5. Sin barreras de entrada
No necesitas un título universitario, ni un doctorado, ni tan siquiera el curso de manipulador de alimentos. Para ser un SEO solo necesitas la “escuela de la calle”. Hay algunos seo con 4 carreras que no son mejores que algunos que tienen EGB. Para ser un buen SEO solo necesitas haber hecho mucho SEO. Evidentemente que la teoría es más que importante, pero la experiencia es más que un grado.
6. Nunca acabas
Tu trabajo siempre es mejorable. Tus resultados siempre pueden ser mejores. No hay una “meta” donde descansar. Incluso si llegas a estar en la primera posición en Google, puedes añadir otras palabras clave. Incluso si tienes todas las palabras clave en primera posición, deberás seguir trabajando para que los otros SEO no te alcancen. Es como una carrera de bicis. Aunque estés el primero de todos, y te hayas escapado del pelotón, no puedes pararte a descansar, o te pillan en un abrir y cerrar de ojos.
7. Resultados
Una de las mejores satisfacciones de tu trabajo es ver el fruto de tus esfuerzos. No hay un jurado que te diga si lo has hecho bien o lo has hecho mal, sino que es Google de forma objetiva que mejorará las posiciones de tu ranking, indexará tus páginas, y es precisamente eso lo que te da ganas de seguir mejorando aún más tus habilidades y resultados.
Web 3.0: Web semántica
Escrito el Lunes, 17 de Mayo de 2010 por Joan
La Web semántica o web 3.0 consiste en “etiquetar” la información que hay en una página. Con “etiquetar” la información nos referimos a indicar “de que va” cada parrafo, imágen, o título (o cualquier otra información) que hay en nuestra web.
Para ejemplo, un botón: Sin etiquetas, la palabra “atCreativa” para Google es simplemente eso; una palabra. Pero con etiquetas, le podemos decir que “atCreativa” es el nombre de una empresa, concretamente de una Consultoria de Marketing Online.
Actualmente Google acepta tres formas de etiquetar la información, se puede elegir indistintamente:
- Microdatos: Son una especificación de HTML5
- Microformatos: son un proyecto de acuerdo de etiquetas
- RFDa: Una recomendación de la W3C.
Los tres tienen una sintaxis muy parecida. Etiquetar la información es muy simple, ya que solamente se deben introducir pequeños atributos a las etiquetas ya existentes, indicando “de que trata” la información en cuestión.
Las etiquetas no son infinitas ni mucho menos. De hecho, en este momento Google solo acepta valoraciones, personas, empresas, eventos y recetas. Es decir, que si en nuestro website aparece alguna de estas cinco posibilidades, vale la pena que la “etiquetemos”, ya que entonces los buscadores sabrán de que se trata.
En nuestro caso, podemos ver el ejemplo de la página “Equipo atCreativa“, en la que estamos todos los trabajadores. Gracias a las etiquetas, hemos podido decirle a Google que esos datos son personas. Incluso le hemos podido decir el cargo de cada uno, y que la empresa en la que trabajamos es atCreativa.
Herramientas SEO
Escrito el Domingo, 16 de Mayo de 2010 por gerardSin ánimos de pisar el campo de nuestro SEO, comparto estas herramientas que permiten obtener datos rápidos referentes al posicionamiento natural del sitio web que nos interese:
- woorank: es rápida y eficiente, permite controlar de manera rápida y organizada los datos más importantes referentes al SEO, etiquetas html, metatags, datos del servidor, etc.
- backlinkwatch: es lenta pero facilita bastante información sobre los backlinks que apuntan a un sitio web, está limitada a 999 backlinks pero están ordenados por importancia, de manera que para la mayoría de proyectos ofrece suficiente información
- bulkbacklink de Majestic SEO: ideal para hacer una comparativa, así sabréis más sobre la situación de vuestra competencia ;)
SEO en Facebook
Escrito el Martes, 26 de Enero de 2010 por Joan
Interesantísimo artículo que leo en AllFacebook. Siete puntos clave para el SEO de tu página de Facebook.
- Una buena URL: Muy importante para optimizar para los buscadores. Facebook permite personalizar la URL de nuestra página, siemple que tenga una cierta antigüedad. Por ejemplo nuestra URL es http://www.facebook.com/atcreativa
- Pestaña por defecto: Es la primera página indexada por Google, tenemos que asegurarnos de que contiene texto relevante. Lo que nos interesa es posicionar en Google, y que el contenido sea significativo.
- Conseguir enlaces: Para un buen posicionamiento la variable más importante son siempre los enlaces entrantes. Una técnica consiste en enlazar tu página desde tus webs externas a Facebook. Otra posibilidad es utilizar el enlace a tu página de Facebook en la firma de nuestros correos electrónicos, o usuarios en los foros.
- Enlazar: Si os interesa aparecer en las primeras posiciones de los buscadores sobre vuestro sector, debéis enlazar contenidos interesantes precisamente de esa materia. No sólo estarás dando un valor añadido al visitante, sino que también subirá tu relevancia en Google.
- Enlaza tu web “externa”: Crea enlaces en vuestra pestaña de información no solo hacía tu web, sino hacia landings específicas.
- Un buen nombre: El título de tu página es uno de los elementos más imporantes de cara a posicionar una web, y Google le da tanta importancia como al <title> de toda la vida.
- Página de información: El contenido de la pestaña de información es indexado por los buscadores así que debemos usar las palabras clave como si se tratara de nuestra home.
Para finalizar, un factor muy importante a tener en cuenta es que Google no indexa los posts que hagas en tu muro. O sea que no vas a mejorar el SEO de tu web colocando enlaces entrantes ahí. Quizás conseguirás alguna que otra visita, pero no ganar posiciones en Google.
En fin, esto es sólo un resumen del artículo completo que podéis leer en inglés aquí. Vale la pena tenerlo de checklist para cualquier campaña de SMO que vayamos a realizar.
Herramienta para medir la velocidad de descarga de una web
Escrito el Viernes, 18 de Diciembre de 2009 por gerardLa velocidad de descarga es un parámetro muy importante tanto para la satisfacción de los usuarios de nuestra web como para su publicidad, ya que los buscadores tienen esto en cuenta tanto para Posicionamiento Natural como para Pago Por Clic.
A continuación tenéis un enlace a una herramienta que calcula el peso total de una web y también lo segmenta entre sus diferentes elementos. Esto te da una información muy valiosa con la que puedes actuar reduciendo el peso de las imágenes, el javascript, …
Ver el PageRank en Google Chrome
Escrito el Viernes, 11 de Diciembre de 2009 por Joan
No doy al abasto con todas las nuevas extensiones de Chorme. Cada día hay novedades que vale la pena probar, es como la primera vez que vas a un buffet libre, y quieres probarlo todo. Pero ahora vamos a centrarnos en una especialidad: PageRank. Tal y como había predecido hace poco, ya tenemos la extensión! De hecho, tenemos dos:
La primera es Kuber PageRank Cheker. Una buena extensión que muestra el PR de la web en la que te encuentras. Cuenta además, con el extra de la información de Alexa si haces clic en el icono, pudiendo conocer el Rank y los Links In. [Instalar]
La segunda posibilidad es PageRank Display. Hace exactamente lo mismo, pero no muestra la información de Alexa, aunque se dice que es más rápida que la de Kuber. Además, esta tiene la posibilidad que si la página en la que te encuentras no tiene PageRank, te indica la del host, que siempre es útil. [Instalar]
Yo de momento me he instalado las dos para ver con cual me quedo… Como decía el gran Manuel Luque… busque, compare, y si encuentra algo mejor, cómprelo.
