• Se centran los resultados en las imágenes, es decir, en el espacio reservado para los resultados únicamente vamos a ver imágenes
• A primera vista se oculta la información de cada imagen (nombre del archivo, resolución y web donde se ha encontrado), esta información está disponible cuando pasamos por encima de la imagen
• Se concentran en una única página los resultados de las 10 primeras páginas, esto va a ser mucho más cómodo, ya no tendremos que paginar, será suficiente con hacer scroll

Nuevo formato de resultados en Google Images

¡Creo que la evolución con estas modificaciones es muy positiva!

Google.es es el buscador Google en su “edición” para España (por hacer un simil tipo revista o prensa), mientras que Google.com es la “edición” internacional de Google, pero si nos conectamos desde España nos sale en español, pero es Google “en español”, y no Google “de España”, y ahí radica la diferencia.

A lo mejor esto que cuento parece una obviedad, pero lo cierto es que en muchas empresas al hablar de SEO, posicionamiento web o buscadores te hablan de resultados y de objetivos, y éstos dependen de que se refieran a Google.es o a Google.com, aunque generalmente para el que te lo cuenta es lo mismo, y es dificl explicarle que esto no es así, que no es lo mismo, y que no estamos ante los mismos resultados.

Como lo mejor es la práctica, os invito a que habrais una ventana de navegador con Google.es y otra con Google.com y vamos a hacer divertidos ejercicios de búsqueda que nos ayudarán a entender a que me refiero y el “problemilla” que se plantea.

Ejercicio 1: Vamos a introducir una palabra super genérica como “presidente” en ambos buscadores, ¿y cuales son los resultados?:

Pues en google.es estos son los 5 primeros resultados:

Ya vemos que las 2 primeras entradas son de la wikipedia, las 2 siguientes de La Moncloa (estamos en Google.es y por tanto en España) y la 5ª ya es de Nicaragua.

Ahora bien, ¿y si busco “presidente” en Google.com?, ¿obtendré el mismo resultado?, pues resolvamos la cuestión. Estos son los 5 primeros resultados buscando “presidente” en Google.com:

Como se puede observar, lo único que no varia es el resultado de la Wikipedia, que aquí aparece segundo, pero los demás resultados son diferentes, ya que hemos buscado en Google.com, y por ejemplo, el primer resultado es la cerveza Presidente, de la Republica Dominicana, que os recomiendo probar por cierto; y los demás resultados corresponden a diferentes presidencias y paises de habla hispana.

Este ha sido un ejemplo muy real y solo en los 5 primeros resultados ya se ve el indice de variación entre un Google y otro, lo que da una idea de las diferencias que puede haber dependiendo del término que busque y donde lo busque. En este caso solo nos hemos fijado en los primeros 5 resultados, pero si nos fijaramos en los 20 primeros, veriamos que la “rotación” de resultados es muy grande, y buscando lo mismo podemos obtener hasta 14 o 15 resultados diferentes sobre 20 haciendo la misma búsqueda en las diferentes versiones de Google. Esta misma situación que acabamos de ver sucede con empresas, bienes de consumo, etc.. y por eso es fundamental que nuestro trabajo SEO y de estructura web contemple estas peculiaridades de Google, ya que como vemos, no es lo mismo buscar en Google.es que en Google.com en español.

Las Conversiones Post-Impresión son el número de conversiones online que se producen durante los 30 días posteriores a la visualización de un anuncio de Display (sin que el usuario hubiera echo clic) en la red de Contenido.

Para que se entienda, imaginemos que un usuario esta navegando por Internet y entra en una página en la que hablan sobre donde ir de vacaciones, este sitio web participa en el programa de Google Adsence, y nuestro anuncio a aparecido mientras este usuario navegaba y no realiza ningún clic en nuestro anuncio, pero durante los 30 días siguientes, a través de cualquier otra fuente (buscador,directamente,…) realiza una conversión, entonces esta conversión sera considerada como un Conversión Post-Impresión.

Cómo Funciona

En primera instancia debemos instalar el Seguimiento de Conversiones de Adwords, posteriormente generar una campaña con anuncios de Display (no anuncios de texto) par la Red de Contenido.

Entonces cuando un usuario vea un anuncio de la campaña, se guardara una cookie en el navegador del usuario durante los próximos 30 días, y cuando este realice una conversión, esta quedara registrada como una Conversión Post-Impresión y la veremos en los reportes de Adwords con este nombre.

Mejoras en las Conversiones Post-impresión

Período de Conversiones Post-Impresión personalizable

Ahora podemos establecer períodos personalizados para este tipo de conversiones, ya que hasta el mes de Mayo este periodo era de 30 días invariables. De este modo conseguimos que cada uno pueda tener el período que mejor se adapte a su negocio, teniendo en cuenta el ciclo de venta que tiene cada producto o negocio (largo o corto).

Informes sin búsquedas repetidas

Al activar esta función, se excluirán de los informes las conversiones post-impresión que sean de usuarios que también hayan hecho clic en nuestros anuncios de la red de búsqueda, siendo esta la que se quede con la conversión en su informe.

Criticas

La critica más importante, es que,  un usuario puede estar navegando en un site y le aparezca un anuncio nuestro, pero que ni tan solo vea el anuncio, entonces suponer que una conversión se realiza porque ha visto nuestro anuncio puede no ser cierto. Puede que el usuario haya llegado a nosotros de formas muy diferentes y que no tenga nada que ver, aunque ahora gracias a los informes sin búsquedas repetidas, si la conversión se produce a través de la red de búsqueda esta quedara registrada en ella y no como Conversión Post-Impresión.

1. Googlevoice ya está disponible para USA: Ya se puede conseguir un número único para todos tus teléfonos, buzón de correo que funciona como correo electrónico, y llamadas y SMS nacionales gratis.

2. La vista previa de documentos de gmail ya te deja ver documentos de word, y se ha incorporado un visor de documentos PDF, PPT y DOC para Google Docs Móvil.

3. OCR para Google Docs! Impresionante. Ya tenemos disponible la posibilidad de subir un archivo PDF, JPEG, GIF o PNG escaneado para que Google Docs lo “interprete” con  su software de Optical Character Recognition. Esto hace unos años era ciencia ficción.

4. Master Account para Google Apps. Si tenemos varios dominios que usan Google Apps, ya es posible “gobernarlos a todos” a través de una sola interficie. Lo que es más, incluso podemos hacer que compartan ciertos datos. Sencillamente genial.

Como vemos, Google nunca duerme, y aunque estemos en Julio, y que la mitad de la población mundial está de vacaciones (o pensando en ellas), no deja de sorprendernos con novedades que incluso no hemos llegado a imaginar. Ole.

Estoy en Madrid, en un evento de formación organizado por Google, voy a ir enumerando los puntos interesantes de las diferentes ponencias:

El análisis de rendimiento y los clientes

Informes gráficos útiles en Google Adwords:

- Promedio del CPC y Promedio de la Posición. Gracias a este gráfico podemos comprobar en que momentos de una campaña se consigue una mejor posición con un menor CPC.

- Conversiones y CTR. Veremos la relación de la relevancia de los anuncios con la consecución de conversiones.

- Porcentaje de impresiones. Gracias a este informe podemos darnos cuenta de lo que conseguiríamos aumentando CPC o aumentando presupuesto diario.

- Pestaña oportunidades. Veremos el tráfico que estamos perdiendo y de una manera muy rápida podemos completar la campaña para conseguir más tráfico relevante.

- Informe de consultas de búsqueda. Bajo mi punto de vista es uno de los informes más importantes que hay, podremos detectar que palabras clave exactas son las que hacen que aparezcan los anuncios de una campaña, gracias a ello nos daremos cuenta de que palabras tenemos que potenciar y también si tenemos que añadir palabras clave negativas.

- Conversiones en perspectiva. Identifica las conversiones que se producen una vez un usuario ha visto un anuncio de la red de display (sin clicar en él). Es una información útil para defender este tipo de publiciadad.

Comportamiento de los consumidores

Herramientas útiles:

- Adplanner: gracias a esta herramienta podemos conocer que sitios web son los más idóneos para publicar campañas en la red de display

- Informe de conversiones por horas en Google Analytics. En los informes de google adwords no es posible encontrar esta información, que es muy interesante para configurar las campañas para que tengan un rendimiento diferente según la hora del día o del día de la semana, basándonos en cuando hay más conversiones

- Google Insights for Search: nos permite conocer tendencias de los usuarios, por ejemplo es muy importante para productos/servicios estacionales. También puede utilizarse para hacer estudios sobre marcas (evolución de la reputación y con que se relaciona esa marca)

Optimizando para mejorar el ROI

A nivel de palabras clave:

Cada palabra clave entra en una parte diferente del ciclo de compra de un usuario. Ej: imprimir documento, impresora láser, opiniones impresora láser, impresora láser barata, comprar impresora láser, impresora láser hp 1200 (en esta serie de palabras clave el usuario cada vez está más cerca de la compra). Podemos organizar las palabras clave en función del ciclo de compra, de esta manera veremos que campañas son las que corresponden al momento del ciclo más adecuado.

A nivel de anuncios:

Tenemos que ser sinceros, “hay que encontrar el punto medio entre la realidad y vender una moto”, es decir, vender con claridad y sinceridad pero de manera atractiva ¿Qué incluir en los anuncios?

• Llamada a la acción: términos como compra, reserva, ahora
• Capitalización: ayuda a resaltar el anuncio, también poner mayúsculas en las URLs
• Marcas: utilizar la marca en los anuncios únicamente cuando sea reconocida y pueda ayudar a la venta
• Recomendaciones de terceros en los anuncios (premios conseguidos por la marca, …)
• Prueba 2-4 anuncios en cada grupo de anuncios. Posteriormente analiza gracias al informe de anuncio de texto
• Integrar las campañas Offline del cliente a los anuncios online

A nivel de pujas:

Muy fácil, sacamos un informe sobre palabras clave y tenemos que detectar cuales son las buenas y cuales no, sobre las buenas tenemos que intentar que tengan posiciones razonables y sobre las malas podemos plantearnos posibles palabras clave negativas.

A nivel de presupuesto:

Es importante planificar el presupuesto a nivel anual, tenemos que recomendar a nuestros clientes la mejor manera de repartir su inversión.

La página de destino:

Es super importante, podemos probar distintas páginas de destino, organizar la información de diferentes maneras, utilizar el optimizador de sitios web, etc.

Embudos de búsqueda en Google Adwords

Podremos saber que palabras clave realizan asistencias a conversión, es decir, que palabras clave no han conseguido una conversión directamente pero posteriormente mediante otra palabra clave han acabado consiguiendo una conversión. Sirven para entender el valor real de las palabras clave.

Posibilidades de los embudos:

Longitud de ruta:

Sabremos cuantos clics o impresiones han hecho falta para obtener las conversiones.

Tiempo de retraso:

Gracias a este embudo sabremos cuanto tiempo tardan los usuarios a hacer su conversión.

Rutas principales:

Nos informa de que secuencia de consultas han hecho los usuarios cuando han hecho una conversión. Está bien configurar el informe para obtener la información por palabras clave.

Clics e impresiones asistidos:

Nos ayudará a descubrir las palabras que participan en el ciclo de conversión, es clave para determinar si tenemos que eliminar una palabra clave o no.

Remarketing Avanzado

Consejos de optimización:

• Jugar con los CPC para bajar los CPA, recomiendan empezar con un CPC de 1 €
• Establecer la limitación de frecuencia de 2 o 3 al día, para que el usuario no llegue a considerar la publicidad como SPAM

Opciones de configuración avanzadas:

• Combinación de listas (y adición de categorías de interés)
• Orientación en la mitad superior de la página
• Limitación de frecuencia, orientación geográfica

Posibles objetivos del remarketing:

• Conseguir que usuarios que han visitado nuestro sitio conviertan
• Carrito de la compra abandonado
• Cross-selling
• Dirigir a los usuarios a través del ciclo de compra

Y hasta aquí el último Google Academy, ¡ahora a trabajar!

Y para el listado completo podéis visitar el siguiente enlace: Atajos de teclado Google Chrome. Os aconsejo echarle un vistazo porque podéis descubrir alguna acción que repetís una y otra vez y que podríais evitar dejar el teclado de lado ;)

Correcciones tipográficas en el cuadro de búsqueda:

La típica “alerta roja” que se nos ofrece en la página de resultados cuando nos equivocamos al escribir alguna palabra, en el que nos dice eso de:

“Quizás quiso decir:“

Bien, pues ya la tenemos en la propia caja de resultados, como podemos ver en la imagen de la derecha. Ya no hace falta ni tan siquiera realizar la búsqueda para ver que lo hemos escrito mal. Ya nos avisa antes de hacer clic. Me pregunto cuantos GB deben ahorrar solo con ese pequeño cambio que evita realizar la petición. En fin, muy útil.

Resultados de aplicaciones para móviles:

Estos resultados aparecen sólo en la búsqueda móvil. Tiene sentido, ya que se supone que es cuando ese resultado es más relevante para el usuario que realiza la búsqueda.

Es decir, que si buscas una aplicación de móviles en Google, aparece un enlace destacado en el que vemos el nombre de la aplicación, su precio, su programador, la valoración de la comunidad, y el enlace a la página oficial para comprarla o descargarla.

Newlook en la página de inicio:

Más que un “newlook” se trata de la posibilidad de personalizar la página de inicio con la imagen que desees. Esta imagen queda de fondo de la página, estilo iGoogle o Bing.

Evidentemente, y como ya tenemos tristemente por costumbre, de momento estas utilidades están solamente disponibles para google.com en Estados Unidos. Pero no tardaremos en verlo disponible en España, para nuestro disfrute! :)

103 -> Softonic: portal español de descarga de aplicaciones

315 -> Musica.com: portal de música

388 -> El Rincón del Vago: portal de apuntes, exámenes, resúmenes, etc.

394 -> Monografias.com: monografías de todos los campos

En el listado tampoco se han tenido en cuenta las webs de contenido erótico, que es uno de los sectores que más tráfico genera en Internet.

En la última columna del listado podréis conocer si el sitio web en cuestión acepta publicidad, es una información interesante para vuestras campañas ;)

Llamamos así a la técnica de Marketing Online que permite mostrar anuncios en función del historial de navegación del usuario, es decir, podemos hacer que un usuario que haya entrado en tu sitio web, cuando esté navegando en otro sitio de la red de contenido de Google reciba impactos publicitarios de publicidad de tu sitio. Describo a continuación un caso práctico para que se vea más claro:

- Pedro entra en tu web, donde vendes útiles de cocina, Pedro navega un rato y se va sin efectuar ninguna compra.

- Al día siguiente, Pedro vuelve a conectarse a Internet, y esta vez entra en un sitio web de decoración, este sitio web participa en el programa Adsense de Google, lo que quiere decir que forma parte de la red de contenido de Google y podemos mostrar publicidad ahí. Entonces, gracias a la configuración de remarketing de tu campaña de Google Adwords, Pedro ve un anuncio con un descuento especial para comprar en un comercio online, le parece una buena oportunidad dado que ayer no se acabó de decidir, entra en tu web y compra aprovechando el descuento.

Estas campañas de remarketing pueden segmentarse de manera muy efectiva en función del tipo de acciones que los usuarios realizan o no realizan en tu web, las posibilidades son infinitas.

Ventajas del remarketing:

- Segmentación por público objetivo: por ejemplo puede orientarse un tipo de publicidad concreto a los usuarios que han abandonado un carrito de la compra o a los que han abandonado una página de contacto

- Alcance: puedes llegar a una gran cantidad de usuarios varias veces al día, a la semana o mes

- Coste Por Clic: el ROI de este tipo de campañas puede ser sorprendente y tenemos un control absoluto del gasto

- Combinaciones de orientación: además de los filtros que se pueden crear por el comportamiento del usuario también es posible crear filtros por orientación geográfica o de ubicación (escoger los sitios web)

¿Cuanto tiempo tardaré en ver los resultados?

Mientras que nuestro trabajo empieza de forma immediata, Google puede tardar unos días en actualizar e indexar los nuevos contenidos. Pero debemos especificar lo que entendemos por “resultados”. Si se entienden como ver mejoras en el posicionamiento, o mejoras en los resultados de cuentas de la empresa.

En el primer caso, dependerá del nivel de competencia del sector. Si es un sector muy competido, será más lento que un sector más minoritario. Pero en todo caso, durante el primer trimestre se debe apreciar una mejora del posicionamiento en general. Pero si entendemos “resultados” como en resultados económicos, o sea, vender más, o tener un mayor número de contactos comerciales, entonces puede tomar mucho más tiempo, hasta que se logre llegar a las primeras posiciones de Google.

Así pues, podríamos empezar a posicionar un termino que esté en la página 47 de resultados, y que durante 3 meses vaya mejorando su posición (baje a la posición 30 en el primer mes, a la 18 en el segundo, y la 12 en el tercer mes). Esto serían mejoras de posicionamiento. Pero los resultados en cuanto a ventas o contactos comerciales no los notarán hasta que se llegué a primera página, (posiciones de la 1 a la 10), preferentemente en el Top-5, que eso podría ser en el 5 o 6 mes. Todo dependerá del sector. En todo caso, las mejoras se deben ver des del primer mes.

¿Tengo que firmar un contrato a largo plazo?

Algunas consultorías de marketing online obligan a firmar un contrato de 12 meses, y en algunas ocasiones obligan a un anticipo parcial del desembolso anual. En atCreativa el contrato inicial es de solamente 2 meses, pues creemos que en ese plazo de tiempo nuestros clientes pueden ver y analizar los resultados de nuestro trabajo.

¿Exactamente que hacéis en mi web?

Hay algunas ocasiones en que algunas consultorías de marketing online no revelan  exactamente las modificaciones que hacen en los websites, para intentar crear una dependencia del cliente hacía ellos. En el caso de atCreativa optamos por la transparencia completa, e indicaremos en cada momento los cambios que hacemos en la web. Como pueden leer en nuestra homepage “Apostamos por la transparencia y por compartir conocimiento. Te mantendremos informado en todo momento de nuestras acciones.”

Las técnicas básicas que usamos principalmente por lo que se refiere a la modificación del webstie son la optimización de etiquetas, metaetiquetas, indexado, web semántica, densidad de palabras, SEO links y aligeramiento de código para la optimización de velocidad de carga. Aunque cada cliente es un mundo, y estas técnicas pueden variar de un web a otro. En todo caso, siempre mantenemos informados a nuestros clientes de todos los pasos que damos, y en caso que los clientes quieran hacer ellos mismos los cambios, o a través de un webmaster asignado por ellos, no tenemos ningún problema en indicar punto a punto que pasos deben seguir.

¿Los cambios que hacéis son correctos para Google?

Todas y cada una de las técnicas que usamos en atCreativa están respaldadas y aconsejadas por Goole, Yahoo y Bing. En ningún momento optamos por técnicas de “black hat” de SEO que puedan representar un riesgo para el posicionamiento de ninguno de sus websites, tanto para nuestro servicio de Pago Por Clic, como en Posicionamiento Natural. Contamos también con el certificado AdWorde Qualified Company de Google, que nos avala en cuanto a experiencia y resultados.

¿Se puede prometer un resultado?

NADIE puede ofrecer ninguna garantía ni asegurar que en un cierto período de tiempo se conseguirá cierta posición. En ningún caso se pueden establecer ni asegurar posiciones o números exactos. No se fíe de ninguna consultoría de marketing online que prometa algo. El sector del marketing online es muy intrusivo, y algunas compañías, solamente movidas por el afán de vender, pueden prometer resultados sin ningún tipo de fundamento. Ni en el caso del pago por clic, ni en el del posicionamiento natural se puede asegurar nada.