En este post analizaba los 3 pilares de la influencia digital – Alcance, Relevancia y Resonancia – y ahora vamos a ver las herramientas más adecuadas para medir cada uno de los parámetros.
1. Herramientas para medir el Alcance online.
2. Herramientas para medir la Relevancia online.
3. Herramientas para medir la Relevancia online.
Klout
Klout utiliza más de 50 variables para medir lo que ellos llaman el “estándar de influencia”. Su acceso público ofrece el valor social y la capacidad para que un individuo influencie el comportamiento y las acciones de los demás en las redes sociales. El algoritmo de Klout incluye tres etapas de cálculo semántico: True Reach, Amplification Probability y Network Value. Para dar un mayor empuje a las puntuaciones, en junio de 2011 Klout introdujo la posibilidad de que los propios usuarios dieran un +K a otros usuarios en función de su relevancia o autoridad.
Recomendaciones de uso. Klout ofrece una herramienta gratuita para identificar perfiles por nombre de usuario. Para hacer un buen uso de esta herramienta, las marcas tienen que tener una idea inicial de las personas que pueden interesar para posteriormente poder analizar su capital social. Por otra parte, las empresas pueden participar en el programa Klout Perks para conectar con influenciadores por Alcance y Relevancia.
Twitalyzer
Esta herramienta evalúa la actividad en Twitter basándose en una amplia variedad de factores, para valorar el ratio de ruido, generosidad, velocidad y peso. La misión principal de la empresa es ayudar a las marcas a identificar a las personas que mueven su mercado en Twitter. Twitalyzer evalúa el esfuerzo de las marcas y la actividad resultante para poder comparar dicha actividad con la de otras empresas o individuos con un enfoque similar. Además, Twitalyzer identifica a las personas relevantes y comunidades de influencia para ayudar a las marcas a priorizar a la hora de relacionarse con ellos. Twitalyzer también utiliza RapLeaf para recopilar cada vez más datos interesantes de los usuarios de Twitter, como edad, género o localización geográfica.
Recomendaciones de uso. Twitalyzer ofrece un detallado informe con rankings de usuarios de Twitter basados en su localización y los tags que incluyen su perfil. Revisando esta lista de potenciales influenciadores y analizando su actividad, las marcas obtienen datos sobre la naturaleza de las conversaciones y las oportunidades de engagement con los influenciadores.
PROskore
PROskore centra su análisis de influencia en la reputación profesional. Puntúa a los individuos basándose en su background profesional y experiencia, validación, popularidad y engagement, tanto en redes sociales como dentro de la propia comunidad PROSkore. Mientras que otros servicios se centran en una gran variedad de redes sociales, el algoritmo de PROskore se centra concretamente en LinkedIn, páginas de Facebook, Twitter y blogs. Esto da como resultado una puntuación diseñada para ayudar a las redes profesionales a conseguir socios y prospects para generar negocio.
Recomendaciones de uso. Mientras que otros servicios de medición de influencia se centran en ayudar a las marcas a conectar con influenciadores en aplicaciones de marketing digital boca-oreja, PROskore ayuda a los encargados de personal a conocer a los candidatos ideales para poder contratarlos. PROskore también da un poco de luz a la noción de influencia interna. Al tratar a las marcas personales como accionistas de la empresa, los verdaderos influenciadores pueden comenzar importantes diálogos desde dentro y en última instancia, impactar las conversaciones y acciones externas. Aunque PROskore es de gran ayuda para responsables de personal y candidatos en busca de empleo, también es una herramienta muy útil para identificar leads y oportunidades de venta.
eCairn
Plataforma de conversación desarrollada para ayudar a los profesionales de marketing a identificar comunidades influyentes y a los influenciadores que lideran las conversaciones relevantes del mercado. El sistema monitoriza las comunidades online basándose en el feed RSS de blogs, Twitter, etc. y en las palabras clave que los responsables de marca identifican en la fase inicial. El sistema perfila y posiciona automáticamente a los influyentes en un mapa visual, ordenados por calificación como expertos y relevancia en determinados temas. eCairn también ofrece un panel de control para desarrollar listas de segmentación y engagement de influenciadores.
Recomendaciones de uso. eCairn es una solución para gestionar la relación con los influenciadores, diseñada para ayudar a las marcas a localizar y relacionarse con expertos influyentes en determinados temas. Las marcas deben contar con una infraestructura para realizar la relación con los influenciadores, el soporte y la medición. Este sistema es ideal para marcas con equipos de influenciadores internos o agencias que se dedican a la gestión de influenciadores. Además, las marcas pueden obtener mucha información sobre clientes y mercados, más allá de la monitorización de los medios sociales por palabra clave y también pueden saber quienes son las personas que lideran las conversaciones y percepciones relevantes en las diferentes comunidades.
Ahora solo queda elegir las herramientas más adecuadas según nuestras necesidades y objetivos.
Accede aquí para ver el estudio completo (en inglés): The Rise of Digital Influence – Alltimeter Group
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