Herramientas para medir la influencia online (2ª parte)

En este post analizaba los 3 pilares de la influencia digital – Alcance, Relevancia y Resonancia – y ahora vamos a ver las herramientas más adecuadas para medir cada uno de los parámetros.

1. Herramientas para medir el Alcance online.

2. Herramientas para medir la Relevancia online.

Kred

Kred calcula una doble métrica para Influencia y Alcance mediante el análisis de la habilidad de la persona para inspirar acción y su nivel de interacción con los demás. La Influencia, en una escala de 1.000 puntos, mide la habilidad para inspirar acción o influencia en los demás en forma de retweets, respuestas, me gusta, nuevos seguidores y otras acciones. El nivel de Outreach refleja la generosidad y aumenta a medida que una persona inicia una conversión, interacctúa con los demás o difunde su contenido. Además de ofrecer una puntuación general, Kred también ofrece una puntuación para cada una de las comunidades formadas en torno a sus intereses y afinidades.

Recomendaciones de uso. Creado por PeopleBrowser, Kred es una solución para recopilar datos sobre comunidades de interés. Haciendo búsquedas en el dashboard, las empresas pueden aprender más sobre las personas y el capital social ganado en torno a determinados contenidos. También ofrece datos sobre alcance y autoridad basándose en la actividad de una persona y la actividad relacionada de las personas que la rodean. Además, las marcas también pueden trabajar con PeopleBrowser para llevar a cabo programas piloto que detecten al candidato ideal para promover determinadas acciones de la marca.

Peerindex

Ofrece una visión general del peso, relevancia y alcance de un perfil individual en las redes sociales, basándose en la actividad acumulada. Incluye Twitter, Facebook, LinkedIn, Quora y blogs. Peerindex mide de 1 a 100 la resonancia, autoridad, actividad y audiencia de cada persona. El servicio ofrece una visión general de la huella de una persona en un tema y su ranking en la web social basándose en la actividad que tiene en 8 sectores:

1. AME: arte, medios y entretenimiento
2. TEC: tecnología e internet
3. SCI: ciencia y medio ambiente
4. MED: salud y medicina
5. LIF: ocio y estilo de vida
6. SPO: deportes
7. POL: noticias, política y sociedad
8. BIZ: finanzas, negocios y economía

Peerindex también rastrea y analiza la influencia y comportamiento en 1700 temas estandarizados. La plataforma analiza comunidades influyentes por localización y múltiples idiomas, incluyendo inglés, francés, español, alemán, holandés, portugués, italiano, rumano, persa y árabe.

Recomendaciones de uso. PeerPerks es un programa de marketing que recompensa las recomendaciones boca-oreja. La herramienta identifica las características que debe tener un influenciador para una determinada marca y permite conectar con miles de estas personas a la vez. Peerindex también cuenta con herramientas para obtener perfiles de comportamiento e integración en las plataformas sociales seleccionadas por el cliente. Para ver un ejemplo concreto, podéis acceder a la primera campaña de PeerPerks realizada en España.

mPACT

Ha sido desarrollado por mBlast para profesionales del marketing en empresas y agencias que se centran en identificar a individuos que tienen autoridad en un tema concreto. El servicio ofrece una base de datos que ayuda a las empresas a identificar personas influyentes en blogs y redes sociales mediante el análisis de la autoridad, actualización, relevancia y volumen, entre otras cosas, para establecer una puntuación que refleje su relevancia en un tema. mPACT determina el nivel de autoridad en función de la creación de contenido publicado en medios online (artículos, blogs y medios sociales), la frecuencia con que han sido mencionados como fuente o citados y el tamaño de la audiencia, entre otros factores.

Recomendaciones de uso. El punto fuerte de mPACT es detectar la relevancia en un tema concreto, por lo que es una herramienta muy útil para detectar a los individuos conectados que son relevantes para tu mercado. Con una simple búsqueda por palabra clave de tu sector podrás tener acceso a la gente que ya está hablando sobre ello, con o sin ti.

Traackr

Se posiciona como una plataforma de monitorización y detección de influenciadores. Usa un buscador propio y un algoritmo que transforma cualquier búsqueda de palabra clave en una lista de principales influenciadores por alcance, resonancia y relevancia. Esta herramienta ayuda a las empresas a localizar, cualificar y monitorizar individuos que publican o crean contenido relevante en blogs y redes sociales, basándose en la autoridad y el contexto.

La compañía permite a los usuarios crear listas de autoridad por temas con datos sobre el alcance, resonancia y relevancia de cada individuo y el enlace a sus demás perfiles, para más información. Traackr también ofrece informes para dar a los gerentes de marca una visión general de la actividad relacionada por influenciador.

Recomendaciones de uso. Traackr centra su actividad en identificar e involucrar influenciadotes, haciendo más énfasis en la comunicación que en la recompensa.

Traackr ayuda a las empresas a crear y administrar programas de influenciadores y también a darle forma a las campañas de relaciones con influenciadotes. Los usuarios también pueden monitorizar las menciones y el engagement.

Radian 6

Radian 6 desarrolló un widget de influenciadores como parte de su plataforma de escucha y engagement, que ayuda a las marcas a identificar individuos importantes relacionados con sus mercados en una gran cantidad de plataformas sociales, incluyendo blogs y Twitter.

El servicio ofrece varios parámetros para definir qué hace que uno sea importante para la marca, como el engagement con la comunidad, el volumen de posts, las menciones o la relevancia en un tema. Basándose en dichos parámetros, la herramienta asigna a cada individuo una puntuación entre 1 y 100 para ayudar a los responsables de la marca y profesionales del marketing a priorizar qué influenciadores hay que involucrar.

Recomendaciones de uso. Randian6 ofrece un servicio de monitorización, análisis y engagemeent adecuado para todo tipo de empresas. Para los profesionales de la comunicación, que se centran más en el engagement de los influenciadores, ofrece una ruta para entender mejor por qué alguien es potencialmente influyente y por qué es importante para el negocio. El widget de Radian6 es ideal para las relaciones con bloggers e influenciadores y para organizar programas de influenciadores.

Appinions

Es una plataforma para administrar influenciadores. Es el resultado de más de una década de desarrollo tecnológico de la Universidad Cornell. La plataforma está basada en dos pilares clave: tecnología y acceso. Appinions analiza posts de blogs, artículos, redes sociales, foros y transcripciones de radio y TV para extraer y agregar opiniones relacionadas con marcas y otras palabras clave. El análisis gráfico se aplica a esta base de datos de opiniones para identificar influenciadores de un tema, sector o empresa concreto, definido por el usuario.

Recomendaciones de uso. Especialmente indicado para agencias y marcas, Appinions está diseñado para identificar influenciadores relevantes y es utilizado por equipos de social media, RRPP, estrategia e investigación. Además, para las marcas que están experimentando con estrategias de periodismo corporativo, Appinions ofrece datos sobre los contenidos más atractivos.

Continuará: Herramientas para medir la Resonancia online