Herramientas para medir la influencia online (1ª parte)

En este post analizaba los 3 pilares de la influencia digital – Alcance, Relevancia y Resonancia – y ahora vamos a ver las herramientas más adecuadas para medir cada uno de los parámetros.

Herramientas para medir el Alcance online.

Twitter Grader

Compara millones de perfiles de Twitter ya indexados y establece una puntuación de entre 1 a 100. Intenta medir el poder, alcance y autoridad de una cuenta de Twitter para estimar el impacto de cada tweet.

Para ello, estos son los elementos que utiliza en su algoritmo:

• Número de seguidores.
• Poder de los seguidores (medida obtenida con la puntuación de TwitterGrader de los que siguen una cuenta).
• Número de actualizaciones (mientras más actualizaciones, mejor).
• Novedad de las actualizaciones (mientras más pronto, mejor).
• Ratio de Seguidores/Seguidos (por lo general, a falta de otros datos, a mayor ratio, mayor puntuación).
• Engagement (los retweets y respuestas a una cuenta individual).

Recomendaciones de uso. TwitterGrader es una métrica de rendimiento que compara unas cuentas de Twitter con otras, ideal para realizar un rápido análisis uno a uno, cuando se identifican nuevos individuos potencialmente influyentes.

Tweet Level

Fue desarrollado por Edelman para profesionales de la comunicación. Mide 40 elementos diferentes para cuantificar la importancia variable de individuos que utilizan Twitter basándose en el contexto de su actividad online. Este servicio ofrece a marcas y agencias la posibilidad de crear listas de gente influyente en un tema concreto y también permite crear el listado de los 100 más influyentes. TweetLevel ayuda a entender sobre qué habla frecuentemente un individuo, quien es su principal influencia y en quien ejerce una mayor influencia. El servicio premium también ofrece administración de influenciadores, métricas e informes.

La medición de influencia de Tweetlevel incluye los siguientes atributos, de los que se obtiene una puntuación de 1 a 100:

• Buzz sobre un tema específico.
• Quienes son los usuarios más relevantes e influyentes.
• El contexto de los temas relevantes.
• Sobre qué otras cosas habla la gente y con quién.
• Qué enlaces se comparten con más frecuencia.
• Métricas “Idea Starter”: ¿El individuo genera nuevos pensamientos y contenidos o simplemente amplifica los de los demás?
• Ratio de Broadcast / Engagement: Evalúa el hecho de ofrecer contenidos interesantes y relevantes frente a relacionarse con otros.

Recomendaciones de uso. Es una herramienta especialmente indicadas para los equipos de relaciones públicas y marketing que necesitan una visión genérica de las personas influyentes en el contexto adecuado, y en las plataformas adecuadas; que con esta herramienta pueden exportar la lista de influyentes a sus campañas. También es muy útil para saber quienes son los influenciadores durante la gestión de una crisis.

Tweet Reach 

Ofrece una visión sobre el alcance y exposición de un tweet o campaña en Twitter. Este servicio rastrea cualquier tema en Twitter y mide su exposición, actividad, y personas que contribuyen para identificar tendencias y medir la influencia de determinadas personas sobre un tema concreto. TweetReach también genera informes con datos detallados y dispone del servicio Pro para profundizar más en el análisis.

Recomendaciones de uso. TweetReach ofrece datos sobre relevancia, alcance y resonancia de las conversaciones diarias. El análisis de la información permite comparar determinadas actividades con las de la competencia y también monitorizar las experiencias de personas relevantes para posteriormente podernos relacionar con ellas.

Empire Avenue

Es un mercado de acciones virtual que comercia con capital social de las marcas y las marcas personales. Los visitantes pueden comprar acciones de personas u organizaciones utilizando Eaves, la moneda de EmpireAvenue. De esta forma, los visitantes se convierten en accionistas en el “mercado de valores” de las redes sociales, en el que como es lógico, esperan ver aumentar los beneficios de sus acciones.

El capital social dentro de esta plataforma está representado por el precio de las acciones, que sube o baja dependiendo del nivel de engagement con la comunidad. Para aumentar la interacción entre los inversores, EmpireAvenue anima a los usuarios a comprometerse con la comunidad y conectar varias cuentas en redes sociales y blogs. Además, el valor puede aumentar al crear una buena inversión en otras personas y marcas.

Recomendaciones de uso.  Audi, Intel, Ford y AT&T son algunas de las marcas que han invertido tiempo y recursos en EmpireAvenue. A medida que las empresas van conectando múltiples canales como Facebook, Twitter, YouTube, blogs, etc, van aumentando el número de nuevos contenidos en el stream de EmpireAvenue. Los inversores ven la actividad en su perfil de noticias y se involucran, invierten y recomiendan la inversión. Según estas empresas, utilizado este servicio han conseguido aumentar el engagement, tanto dentro de EmpireAvenue, como en sus  respectivos canales.

Herramientas para medir la Relevancia online